От нула запитвания до стабилен поток - там, където предишният не успя
Ситуацията
Fiducea е център за детско развитие с реален капацитет да помага на деца с аутизъм, двигателни затруднения, нужда от логопед, психолог и други. Проблемът не беше в услугата - беше в това, че липсваха запитвания и записани часове. Специалистът преди мен не успяваше да генерира нужните запитвания.
Предизвикателството
Да изградя поток от запитвания практически от нула - в чувствителна ниша, където доверието на родителя е всичко, а предишните опити вече се бяха провалили.
Какво направих
- 1
Направих анализ на ситуацията и на това, което не беше проработило дотогава.
- 2
Изградих стратегия, съобразена със спецификата на нишата и с начина, по който родителите търсят такива услуги.
- 3
Стартирах кампании за лийдове и започнахме да трупаме реални запитвания на ниска цена.
Резултатът
От нула до стабилен поток от запитвания - 176 запитвания на средна цена около €2 на лийд, като в няколко кампании цената падна под €1. Капацитетът на центъра вече се запълва с деца, които имат реална нужда от помощ.
„Ние сме много доволни. Виждаме, че си разбираш от работата и я вършиш чудесно, комуникацията ни е добра, виждаме резултати и ни харесва също, че успяваме да намираме решение съвместно както и че ни даваш точни и професионални съвети. Нямаме никакви забележки."
